ZARA

Как вести телефонные переговоры? В офисе солидной компании секретарь или сотрудник, отвечающий за телефонные звонки, снимая трубку, называет свою фирму и отдел, например: «Компания ABB, отдел маркетинга» или «Компания ABB, приёмна ... Читать дальше Какие правила этикета приняты для личной переписки? В эпоху развития электронных видов связи переписка по почте остаётся принадлежностью делового мира, где важные документы должны быть представлены на бумаге. Однако люди и в частной жизни ... Читать дальше Какие существуют принципы телефонного этикета? Общение по телефону диктует людям строгие нормы, потому что оно более формально и не подкреплено такими невербальными элементами, как взгляды, жесты, мимика. Мы не знаем, в каком настроении и состо ... Читать дальше Как приносить извинения? В детстве, когда мы просили прощения за плохое поведение, родители часто говорили: «Ты понял, за что ты извиняешься? Объясни!». Но то была чисто воспитательная мера. Взрослым людям этикет рекоменду ... Чита...

1. Лучшая защита против истерик - их предотвращение. Ради этого записывайте в течение пары недель все истерики ребенка, отмечайте, когда они произошли (время дня, до или после сна, еды и т.д., после определенного события), а также если причина ясна (голод, усталость, ограничения, раздражение). Просмотрите этот список, чтобы выявить наиболее частую причину истерик вашего малыша, а затем постарайтесь устранить ее или смягчить с помощью нижеследующих приемов. Сохраните записи как основу для последующих сравнений. 2. поощряйте попытки ребенка выражать свое раздражение, гнев и другие ведущие к истерике эмоции без агрессии. Постарайтесь, чтобы у малыша было достаточно возможностей «спустить пар». Ребенок, который постоянно испытывает физические или эмоциональные ограничения, подобен кипящему котлу, который так и норовит взорваться. Если словарный запас ребенка пока недостаточен, помогите ему: «кажется, ты сердишься, потому что никак не можешь найти место для этого элемента мозаики? Верно?» ...

Почему же они все-таки учатся? 1. Ну, во-первых, учиться все-таки интересно! Даже если бы не было школ, мы все равно учились бы. Школа дает возможность систематических и разносторонних знаний. 2. Они учатся, потому что так принято - ходить в школу, делать уроки. Для многих, особенно для девочек, это разновидность социальной игры. В этой игре много участников, есть где развернуться! 3. Они учатся, чтобы нас не расстраивать. Если родители выражают свой восторг или разочарование, ребенок, особенно девочка, может стараться еще и для того, чтобы порадовать семью, вызвать одобрение. Это дополнительный мотив обучения, который не стоит эксплуатировать. 4. Они чувствуют доверие взрослых. Ведь теперь они не «малышня», а школьники с портфелями и заданиями. Школа - это институт взросления. Дети хотели бы обладать возможностями взрослых людей, чтобы наконец исполнить свои детские желания! Так как же заставить ребенка учиться? Взять ремень и выпороть, поставить в угол на колени на гречку или застав...

Они носятся стайками на велосипедах, в школу и назад, заполняют в субботу вечером специально для них отведенные бары в центре города, они сидят за кассами супермаркетов но пять-шесть часов в неделю, чтобы подработать на кино и одежки, и каждому покупателю они весело желают хорошего дня. Знакомясь с взрослыми, они улыбаются, с достоинством называют свое имя и протягивают руку. Они ездят по всей стране на дни открытых дверей в поисках учебной программы, которая им интересна, и университета (техникума, училища), где они комфортно себя чувствуют. Голландские подростки. По данным исследования ЮНИСЕФ, самые счастливые подростки в мире. Что вам приходит в голову при упоминании о Голландии? Наверное, легальные наркотики и проституция. Еще, возможно, тюльпаны, плотины, холодное море и каналы Амстердама. По поводу наркотиков и проституции могу сразу сказать, что это в основном для туристов. Именно они - основные посетители знаменитых амстердамских кофе-шопов и квартала красных фонарей. Среднес...

Корея В Корее будущие жених и невеста советуются с гадалкой (астрологом), которая определяет дату благополучной свадьбы. Индонезия В Индонезии молодожены должны во время свадьбы посадить два плодовых дерева. Куба На Кубе существует свадебный денежный танец: когда новобрачные танцуют, - гости одаривают их деньгами, бросают монеты под ноги, прикрепляют купюры к юбке невесты и стараются засунуть «куки» даже ей под корсет. Какие существуют свадебные традиции разных народов? Нигерия В Нигерии девушка просто обязана поправиться перед свадьбой, иначе ее не возьмут в жены, а вернут в родительский дом. Португалия В Португалии, если гость хочет потанцевать с невестой, то должен положить ей в туфельку монетку. Судан В Судане не существует анекдотов про тещу. Там мать невесты перед свадебной церемонией пишет будущему зятю послание подбадривающего характера. В нем сказано, что она принимает его в свою семью и искренне желает не отчаиваться, если вдруг наступят трудные времена и прокорми...

Все родители время от времени сталкиваются с проблемой плохого поведения ребенка. Обычно дети хотят угодить своим родителям, но когда они этого не делают, вам необходимо задаться вопросом, почему это происходит. Когда ваш ребенок капризничает, первое, что вам следует сделать, - это взять паузу, расслабиться и прислушаться. Не нужно усугублять проблему, начав кричать на него или предпринимая что-то «под горячую руку». Важно, чтобы вы задумались о том, что ребенок пытается вам сообщить своими капризами. Поскольку большинство маленьких детей не обладают вербальными навыками или не понимают своих глубинных чувств и мотивации, вам нужно стать «самим себе психологом» и разобраться в проблеме. Это важно потому, что если мы не поймем, что ребенок пытается нам сообщить, то рискуем лишь усугубить проблему своей реакцией. Почему дети плохо себя ведут? Плохое поведение, как представляется, бывает вызвано четырьмя желаниями: 1) привлечь внимание; 2) обрести власть; 3) отомстить; 4) избежать н...

У всех людей имеются внутренние часы, называемые циркадным, или суточным, ритмом, который регулирует чередующиеся периоды бодрствования и сна. Когда эти часы работают должным образом, человек чувствует себя бодрым, активным и готовым действовать в течение дня, а затем становится сонным в то время, когда ему пора отходить ко сну. Фактически эти внутренние часы работают в двадцати пятичасовом цикле, но каждый день легко настраиваются, исходя из сложившихся у каждого конкретного человека привычных трафаретов сна, времени приема пищи и пребывания на свету и в темноте. Биологические часы У некоторых детей внутренние часы настраиваются легко; другим свойственна более привередливая и капризная система, которую можно легко любыми внешними воздействиями: светом, неожиданно загорающимся после того, как ребенок заснул, шумом от мытья посуды на кухне или звуковым сигналом родительского будильника, сработавшего рано утром. Укладывание ребенка днем или вечером в какие-то случайные моменты времени,...